_ SERVICIOS
Auxiliares y administrativos
Método y proyecto individualizado de servicios
La protocolización de procesos de trabajo, con honesto y predispuesto trabajo con el departamento de recursos humanos permiten crear servicios externalizados múltiples en el ámbito de servicios auxiliares y administrativos tales como
- Personal administrativo de gestión documental
- Grabación de datos, alimentación de bases de datos
- Gestión de expedientes administrativos, peticiones
- Gestión documental física o digital
- Digitalización de documentos
Hablar de servicios auxiliares y administrativos implica hablar de retos y perfiles distintos clientes a cliente.
Este tipo de servicios son los que pueden contar con la mayor integración con el personal de nuestros clientes. Y deben ser valorados para encontrar el perfil más adecuado a las oportunidades que representan de contratación y de servicio.
Trabajamos de manera coordinada con nuestros clientes en definir las distintas actividades a realizar y la posible operativa. Nuestros gestores del servicio, expertos en servicios auxiliares y administrativos, así como en la gestión de personas, definen como será gestionado nuestro personal y como se integrará con el personal de nuestros clientes.
Nos adaptamos a las necesidades individuales de cada cliente y creamos proyectos singulares de servicio que dan solución a la voluntad de integración y a las necesidades de los procesos de nuestros clientes.
Con esta premisa, cada uno de nuestros proyectos de servicios auxiliares y administrativos está analizado y pensado por nuestro equipo de gestión técnico y humano para que, una vez acordado con la organización de operaciones y/o de recursos humanos de nuestros clientes garantice una sostenibilidad funcional satisfactoria para el cliente y cada una de las personas involucradas a corto y largo plazo.
Si no pudiéramos prestar el servicio en estos términos se lo diremos directa y claramente antes de ofertar nuestros servicios.
_ NUESTROS PILARES BÁSICOS
Calidad
Toda la complejidad de un servicio externalizado la asume Selid, de modo que nuestros clientes se olviden totalmente del servicio y pasen a esperar resultados. Sea de unas oficinas, centros productivos, almacenes, puntos de venta, centro educativo, centro cultural, centro médico o cualquier otra actividad en la que existe personal auxiliar o administrativo de nuestros clientes que puede ser externalizado parcial o totalmente.
Nuestro equipo de prevención se responsabiliza de asegurar un entorno de trabajo seguro y saludable a todos los niveles para nuestros trabajadores.
Nuestro departamento de atención al cliente se asegura que las expectativas de nuestros clientes se cumplen sostenidamente.
Nuestro equipo de recursos humanos y operaciones, a través de la unidad de apoyo a la actividad profesional se aseguran, de forma individualizada que reconocemos y atendemos las necesidades específicas de cada persona a lo largo del tiempo.
En función de la persona y sus circunstancias interactuamos tanto internamente como con agentes externos y cuantas personas puedan estar interesadas y puedan contribuir al bienestar físico y emocional de nuestros empleados (familia y entorno familiar, especialistas de salud autorizados).
Fomentamos la formación y capacitación de nuestros empleados para desarrollar el potencial profesional y humano en el puesto de trabajo actual y futuros. Fomentando, siempre que es posible, la evolución profesional dentro de Selid y/o fuera del entorno profesional del Centro Especial de Trabajo.
_ NUESTROS PILARES BÁSICOS
Medios y logística
Selid cuenta con todos los medios de gestión, informáticos y de comunicaciones, así como con la experiencia en servicios similares de servicios auxiliares y administrativos y los departamentos de apoyo específicos a la gestión para el desarrollo de las distintas actividades de atención al público en cualquier tipo de cliente.
Nuestra inversión de sistemas informáticos y nuestro equipo de profesionales nos permite ofrecer toda la fiabilidad en el servicio e información que pueda necesitar en cada momento nuestros clientes relativa a los servicios prestados.
Trabajamos con vestuario y EPIS de primera calidad, adaptados tanto a las necesidades singulares de cada tipo de sector de actividad (oficinas, industria, talleres…) así como a todas las exigencias de prevención Covid-19 y de prevención de riesgos.
_ NUESTROS PILARES BÁSICOS
Valor social
Selid trabaja y crea servicios auxiliares y administrativos tanto con personas con certificado de discapacidad física o sensorial como personas con diversos grados de discapacidad intelectual, psicosocial o parálisis cerebral. Nuestro equipo de gestión es el responsable de seleccionar y formar a cada una de las personas para satisfacer las necesidades y objetivos de servicio de cada cliente y de nuestro equipo humano.
La continua satisfacción de nuestros clientes es el principal factor de contribución al mantenimiento de los puestos de trabajo, que son una vía de empleo, sostenibilidad económica y desarrollo tanto profesional como humano de personas de muy diversos perfiles de discapacidad. Particularmente para las personas con especial dificultad de inserción, de todo tipo, los servicios auxiliares, así como los servicios administrativos son una vía de inserción laboral particularmente satisfactoria.
No podemos dejar de agradecer a los clientes que nos han dado la oportunidad de inventar estos servicios en primer lugar, y en segundo lugar en darnos día tras día la oportunidad de demostrarlo.
